Wash O Pratic

De uitdaging

Wash O Pratic runt al ruim twintig jaar zelfbedieningswasserettes in Amsterdam. Inmiddels zijn het er elf, van de Jordaan tot Osdorp. De oude site was daar niet op gebouwd: wie zocht naar de dichtstbijzijnde zaak, de openingstijden of de prijs van een trommel, kwam er niet uit en pakte de telefoon.

Daar kwam bij dat een groot deel van de klanten hier net woont en geen Nederlands leest. De uitleg aan de wand hangt in twee talen. De website deed dat niet.

Onze aanpak

We hebben de site opnieuw opgebouwd rond de drie vragen die bezoekers écht stellen: waar zit de dichtstbijzijnde zaak, wat kost het en hoe werkt het. Alles wat daar niet aan bijdraagt, is eruit.

Wat we bouwden

• Elf vestigingspagina's: per locatie het adres, de wijk, de openingstijden, de trommelmaten en de betaalopties. Nieuwe vestigingen (zoals Monnikenstraat 8 in het Centrum) krijgen een 'nieuw'-markering.
• Filter op stadsdeel: Centrum, West, Nieuw-West en Zuid, zodat je niet door elf adressen hoeft te scrollen.
• Live openingsstatus: de site laat zien of er nu open is en over hoeveel tijd er gesloten wordt.
• Uitleg in drie stappen: was erin, afrekenen bij de automaat, drogen. Inclusief de nummering van de machines (1 t/m 8) en de letters van de drogers (A t/m F), precies zoals het in de zaak hangt.
• Trommelkiezer: 6, 8 of 14 kilo, met per maat waar hij voor bedoeld is. Een dekbed hoort in de 14 kg-machine, niet in de kleine.
• Volledig tweetalig: elke pagina bestaat in het Nederlands en het Engels.
• Storingsnummer altijd in beeld: 06 39 12 21 58 staat in de bovenbalk, op elke pagina.
• Lokale SEO per wijk: pagina's die meedoen op 'wasserette Amsterdam Centrum', 'zelfbediening wassen Oud-West' en de wijknamen daaromheen.

Technologie

• SvelteKit: server-side rendering, zodat elke vestigingspagina los vindbaar is in Google
• Supabase: opslag van contact- en storingsmeldingen
• Resend: e-mailnotificatie zodra er een melding binnenkomt

Het resultaat

De site is het informatiepunt van de keten geworden. Klanten vinden zelf hun vestiging, lezen zelf de tarieven en de bediening, en bellen alleen nog als er echt iets stuk is. Elke vestiging heeft nu een eigen vindbare pagina, wat Wash O Pratic per wijk laat meedoen in plaats van alleen op 'wasserette Amsterdam'.