Copyplaza

Waarom drukwerk online verkopen moeilijk is

Bij de meeste webshops staat er een prijs bij een product. Bij een drukkerij bestaat die prijs niet: hij volgt uit formaat, oplage, papiersoort, enkel- of dubbelzijdig, de gekozen afwerking en hoeveel exemplaren er op een drukvel passen. Verandert de klant één ding, dan verschuift de hele berekening.

Dat is precies waarom veel drukkerijen online blijven steken op een offerteformulier. Voor Copyplaza bouw ik het wel uit: een configurator waarin de klant zijn drukwerk samenstelt en meteen ziet wat het kost.

De klantkant

Drieëndertig pagina's, waarvan de configurator het hart is. De klant kiest formaat, oplage en papier, ziet live wat dat met de prijs doet, uploadt zijn bestand en rekent af.

• Productconfigurator met live prijsberekening — elke wijziging rekent direct door, zonder herladen
• Preflight op het aangeleverde bestand — snijlijnen, contoursnijden en afwerkingstekens worden automatisch gecontroleerd en gegenereerd
• Bestelproces in stappen — gegevens, verzending, betaling, met een eigen scherm voor een mislukte betaling
• Betalen via Mollie met webhook-afhandeling, zodat de order ook doorloopt als de klant zijn browser sluit
• Kortingscodes die vooraf gevalideerd worden
• Klantaccount met bestelhistorie, facturen, opgeslagen documenten en herbestellen in één klik
• Losse bestelstromen voor accessoires en stempels, die een andere logica volgen dan regulier drukwerk
• Zoeken, nieuws en informatiepagina's die vanuit het dashboard gevuld worden

Het dashboard

Negentig schermen, want de drukkerij moet alles zelf kunnen. Niet alleen orders bekijken, maar ook de rekenmachine eronder bijstellen zonder mij te bellen.

• De prijsmotor — papierprijzen, klikprijzen per machine, marges, afwerkingstarieven, grootformaat, stempels en de berekeningen die dat allemaal samenbrengen
• Producten en producttypes met configureerbare velden, categorieën, afwerkingsopties en templates
• Orderbeheer, inclusief handmatig aanmaken voor telefonische bestellingen
• Voorraad en machines, met mutaties die aan de orders hangen
• Relatiebeheer met rollen en rechten — wie wat mag zien en aanpassen
• Kortingen, verzendregels en leveringen
• Een compleet CMS voor pagina's, secties, menu, blog en landingspagina's
• Tickets, taken en notificaties voor het dagelijks werk
• Audit-log en gebruikersbeheer, zodat terug te zien is wie wat wijzigde

Hoe het gebouwd is

SvelteKit en Supabase, met Tailwind voor de vormgeving en Vercel als hosting. Betalingen lopen via Mollie, transactionele mail via Resend. De prijsmotor is het gevoeligste deel van het systeem, dus die is afgedekt met negentig testbestanden: staffels moeten monotoon dalen, nesting moet kloppen en een klantgroep mag nooit een hogere prijs opleveren dan de basisprijs.

Het project loopt nog. Er staan hier bewust geen resultaatcijfers, want die zijn er pas als de shop live is.